تماس: 66959395 -021 (ساعت 9 الی 17)
دسته بندی کتاب ها
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM , سعید عباسی , پیام نور
توضیحات و خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM:
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM نوشته ی سعید عباسی، محسن فرقانی و علی فرقانی می باشد که توسط نشر دانشگاه پیام نور منتشر شده است.
این کتاب با بیان یک سری مفاهیم و اصول کلیدی در راه موفقیت و رسیدن اهداف متعالی سازمانی در هر نوع کسب و کار، به معرفی و بررسی استراتژی CRM به عنوان یک ابزار مدیریتی در جهت بهبود و توسعۀ عملکرد سازمان به منظور حفظ بقا و تدام آن در عرصۀ رقابت از یک سو، و از سوی دیگر جذب و نگهداری مشتریان را جلب رضایت آن ها می پردازد.
فهرست مطالب:
فصل 1: مشتری و فلسفه مشتری گرایی
فصل 2: سیستم های سازمانی
فصل 3: مدیریت ارتباط با مشتری
فصل 4: ابعاد و استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری
فصل 5: فرایندهای مدیریت ارتباط با مشتری
فصل 6: پروسۀ اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
فصل 7:مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی (E-CRM)
فصل 8: مدیریت ارتباط با مشتری در خرده فروشی
فصل 9: داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
فصل 10: نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
کتاب های مرتبط
ترجمه و راهنمای کتاب Select Readings
قیمت اصلی: ۲۹۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۷,۵۰۰ تومان.
۷۰,۰۰۰ تومان
26
26
سبد خرید شما
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM , سعید عباسی , پیام نور
1
X
۷۰,۰۰۰ تومان
=
۷۰,۰۰۰ تومان
کتاب تکنیک تحلیلی برش های بالینی , تورج مرادی
1
X
قیمت اصلی: ۳۰۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۵,۰۰۰ تومان.
=
۲۵۵,۰۰۰ تومان
کتاب چیستی و چگونگی مدیریت استراتژیک مایکل گیبرت , محمد اعرابی , دفتر پژوهشهای فرهنگی
1
X
قیمت اصلی: ۳۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۲۳,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۲۳,۰۰۰ تومان.
=
۳۲۳,۰۰۰ تومان
کتاب مبانی علوم اعصاب شناختی , برنارد بارس , کمال خرازی
1
X
قیمت اصلی: ۴۵۹,۰۰۰ تومان بود.۳۹۰,۱۵۰ تومانقیمت فعلی: ۳۹۰,۱۵۰ تومان.
=
۳۹۰,۱۵۰ تومان
کتاب سنجش تکوینی آمیخته , دیلین ویلیام , حسن نادعلی پور
1
X
قیمت اصلی: ۳۷۰,۰۰۰ تومان بود.۳۳۳,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۳۳,۰۰۰ تومان.
=
۳۳۳,۰۰۰ تومان
کتاب تحلیلی بازاریابی و مدیریت بازار , محمدحسین بلاغی اینالو , نشر راه
1
X
قیمت اصلی: ۳۹۰,۰۰۰ تومان بود.۲۹۲,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۹۲,۵۰۰ تومان.
=
۲۹۲,۵۰۰ تومان
کتاب مقدمات زبانشناسی , مهری باقری
1
X
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
=
۲۲۵,۰۰۰ تومان
کتاب تحلیلی آموزش و پرورش تطبیقی , قادر بلاغی اینالو , نشر راه
1
X
قیمت اصلی: ۳۲۰,۰۰۰ تومان بود.۲۴۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان.
=
۲۴۰,۰۰۰ تومان
کتاب راهنمای عمومی گردشگری , فریبا صم
1
X
قیمت اصلی: ۳۳۰,۰۰۰ تومان بود.۲۹۷,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۹۷,۰۰۰ تومان.
=
۲۹۷,۰۰۰ تومان
کتاب مکانیک محیط های پیوسته 1 , زهره ابراهیمی , پیام نور
1
X
۱۲۰,۰۰۰ تومان
=
۱۲۰,۰۰۰ تومان
کتاب فیزیولوژی اعصاب و غدد , یحیی سید محمدی
1
X
قیمت اصلی: ۲۰۰,۰۰۰ تومان بود.۱۸۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۸۰,۰۰۰ تومان.
=
۱۸۰,۰۰۰ تومان
کتاب ضرورت گرایی (اصل گرایی) , گرگ مک کئون , زینب عفتی
1
X
قیمت اصلی: ۴۵,۰۰۰ تومان بود.۴۰,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۰,۵۰۰ تومان.
=
۴۰,۵۰۰ تومان
کتاب روانشناسی فیزیولوژیک جلد دوم کارلسون , یحیی سیدمحمدی
1
X
قیمت اصلی: ۵۲۰,۰۰۰ تومان بود.۴۶۸,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۶۸,۰۰۰ تومان.
=
۴۶۸,۰۰۰ تومان
کتاب کارشناس رسمی دادگستری: کارشناس رسمی رشته ی پرستاری , آراه
1
X
قیمت اصلی: ۷۰۰,۰۰۰ تومان بود.۵۶۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۵۶۰,۰۰۰ تومان.
=
۵۶۰,۰۰۰ تومان
کتاب تجزیه و تحلیل سیستم ها و کاربرد آن در مدیریت آموزشی , فرج اله رهنوردآهن , دانشگاه پیام نور
1
X
۷۰,۰۰۰ تومان
=
۷۰,۰۰۰ تومان
کتاب استخدامی آزمون متصدی امور دفتری , آراه
1
X
قیمت اصلی: ۷۸۰,۰۰۰ تومان بود.۶۲۴,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۶۲۴,۰۰۰ تومان.
=
۶۲۴,۰۰۰ تومان
کتاب زمینه آموزش کودکان استثنایی , گارت ورتس , تامپکینز , مجتبی امیری مجد
1
X
قیمت اصلی: ۳۵۰,۰۰۰ تومان بود.۳۱۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۵,۰۰۰ تومان.
=
۳۱۵,۰۰۰ تومان
کتاب سایر قوانین با رویکرد آزمون عضویت در جامعه حسابداران رسمی ایران , ابراهیم صادقی
1
X
قیمت اصلی: ۷۰۰,۰۰۰ تومان بود.۶۳۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۶۳۰,۰۰۰ تومان.
=
۶۳۰,۰۰۰ تومان
کتاب اینفوگرافی آیین دادرسی کیفری , شادی عظیم زاده , دوراندیشان
1
X
قیمت اصلی: ۲۶۸,۰۰۰ تومان بود.۲۴۱,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۴۱,۲۰۰ تومان.
=
۲۴۱,۲۰۰ تومان
کتاب جامع دکتری مدیریت آموزشی دوجلدی , آراه
1
X
قیمت اصلی: ۱,۸۸۰,۰۰۰ تومان بود.۱,۵۰۴,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱,۵۰۴,۰۰۰ تومان.
=
۱,۵۰۴,۰۰۰ تومان
کتاب حسابرسی 2 , پرویز گلستانی , دانشگاه پیام نور
1
X
۱۶۰,۰۰۰ تومان
=
۱۶۰,۰۰۰ تومان
کتاب مدیریت استراتژیک , ریچارد لینچ , وحید خاشعی , فوژان
1
X
قیمت اصلی: ۴۰۰,۰۰۰ تومان بود.۳۶۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۶۰,۰۰۰ تومان.
=
۳۶۰,۰۰۰ تومان
کتاب پنج حرکت بعدی شما , پاتریک بت دیوید , حسین عزیزطائمه
1
X
قیمت اصلی: ۳۷۰,۰۰۰ تومان بود.۳۳۳,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۳۳,۰۰۰ تومان.
=
۳۳۳,۰۰۰ تومان
کتاب حسابداری پیشرفته 1 , حسن همتی
1
X
قیمت اصلی: ۴۸۰,۰۰۰ تومان بود.۴۳۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۳۲,۰۰۰ تومان.
=
۴۳۲,۰۰۰ تومان
کتاب درس هایی از مدیریت ژاپنی , بابک کاظمی , فوژان
1
X
قیمت اصلی: ۲۰۰,۰۰۰ تومان بود.۱۸۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۸۰,۰۰۰ تومان.
=
۱۸۰,۰۰۰ تومان
کتاب قوانین و مقررات مربوط به ضابطین دادگستری(قضائی) حسینعلی امیری
1
X
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
=
۲۲۵,۰۰۰ تومان
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.