
کتاب درسنامه مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی نوشته ی احمد جوان جعفری می باشد که توسط کانون نشر علوم منتشر شده است.
فصول اين کتاب در سه بخش اصلي: شناخت و ايجاد ارتباط با مشتريان، حفظ و نگهداشت مشتريان و توسعه مشتريان تدوين شده است و سعي شده، با متنی ساده، علاوه بر ارائه تعاريف، مفاهيم، الگوها، اهداف و معايب و مزايای آن ها، نگاهی به کاربردها و روش های اجرايي پياده سازی آن ها در سازمان ها و چالش ها و موانع پيش رو نيز داشته باشد. لذا در برخي از فصول، نمونه مطالعات موردی داخلی و خارجی نيز ارائه شده اند.
فهرست مطالب:
بخش 1: شناخت و ایجاد روابط با مشتریان
بخش 2: حفظ و نگهداشت مشتریان
بخش 3: توسعه مشتریان
قیمت اصلی: ۷۰۰,۰۰۰ تومان بود.۶۳۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۶۳۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۹۶۰,۰۰۰ تومان بود.۸۶۴,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۸۶۴,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان بود.۹۰۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۹۰۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۲۰,۰۰۰ تومان بود.۱۸۷,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۸۷,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان بود.۱,۰۸۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱,۰۸۰,۰۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.