پرداخت با اسنپ پی
4 ماهه، آخر ماه و وام
پرداخت قسطی با دیجی‌پی
4 قسط، بدون نیاز به ضامن
تومان ۶۶۵,۰۰۰
کتاب درسنامه مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی نوشته ی احمد جوان جعفری می باشد که توسط کانون نشر علوم منتشر شده است.
فصول اين کتاب در سه بخش اصلي: شناخت و ايجاد ارتباط با مشتريان، حفظ و نگهداشت مشتريان و توسعه مشتريان تدوين شده است و سعي شده، با متنی ساده، علاوه بر ارائه تعاريف، مفاهيم، الگوها، اهداف و معايب و مزايای آن ها، نگاهی به کاربردها و روش های اجرايي پياده سازی آن ها در سازمان ها و چالش ها و موانع پيش رو نيز داشته باشد. لذا در برخي از فصول، نمونه مطالعات موردی داخلی و خارجی نيز ارائه شده اند.
فهرست مطالب:
بخش 1: شناخت و ایجاد روابط با مشتریان
بخش 2: حفظ و نگهداشت مشتریان
بخش 3: توسعه مشتریان
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.