کتاب رفتار مصرف کننده (عوامل درونی و بیرونی) , عباس صالح اردستانی
توضیحات کتاب:
کتاب رفتار مصرف کننده (عوامل درونی و بیرونی) نوشته ی جان سی موون و میشل اس مینور با ترجمه ی عباس صالح اردستانی و محمدرضا سعدی می باشد که توسط نشر اتحاد منتشر شده است.
هدف از نگارش کتاب رفتار مصرف کننده ارائه تصویری اجمالی و در عین حال کامل از حوزه رفتار مصرف کننده است. نویسنده در کتاب حاضر نخست از مدل رفتار مصرف کننده، چگونگی شناخت این رفتار و استفاده از آن برای ایجاد راهبردهای بازاریابی و کمک به مدیران سازمانها در برنامه ریزی بازارها سخن می گوید و سپس عوامل مؤثر بر مصرف کنندگان فردی و فرایندهای مصرف کننده از جمله پردازش اطلاعات، انگیزش، شخصیت، نگرش ها، ارتباطاعات ترغیب کننده و تصمیم گیری را بررسی می کند. در ادامه نیز به تأثیرگذاران محیطی که خریداران و فروشندگان را تحت تأثیر قرار می دهند، موقعیت مصرف کننده، فرهنگ ها و خورده فرهنگ ها و رفتارهای بین المللی و میان فرهنگی اشاره می کند.
فهرست مطالب:
- فصل 1: مقدمه ی بر رفتار مصرف کننده
- فصل 2: رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
- فصل 3: پردازش اطلاعات : درگیری ذهنی و ادراک
- فصل 4: پردازش اطلاعات: حافظه و یادگیری شناختی
- فصل 5: انگیزش مصرف کننده
- فصل 6: شخصیت و روان نگاشتی
- فصل 7: شکل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار
- فصل 8: ارتباطاعات ترغیب کننده
- فصل 9: فرایندهای تصمیم گیری مصرف کننده
- فصل 10: پس از خرید: رضایت و وفاداری
- فصل 11: تأثیرات وضعیتی
- فصل 12: فرایندهای گروهی، دوتایی و انتشار
- فصل 13: فرهنگ و فرهنگ عامه
- فصل 14: خورده فرهنگ و جمعیت شناختی
- فصل 15: مصرف کننده بین المللی
- فصل 16: جنبه نابکار رفتار مصرف کننده
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.