کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان نوشته ی فرانسیس باتل و جان ترن بول با ترجمه ی کامبیز حیدرزاده و رضا رادفر می باشد که توسط نشر سیته منتشر شده است.
هدف این است که این کتاب هم از نظر دانشجویان و هم از نظر متخصصان،کتاب مفیدی در زمینه ی سی.آر.ام باشد.این کتاب شامل گستره ی وسیعی از علوم، از جمله مدیریت استراتژیک، بازاریابی، فروش، منابع انسانی، تکنولوژی یا فناوری اطلاعات، فعالیت ها، رهبری و مدیریت تغییرات می باشد.
این کتاب سی آر.ام را به عنوان استراتژی اصلی کسب و کار در نظر میگیرد که کسب و کار شبکه آن را سازمان دهی میکند تا برای مشتریان ارزش ایجاد کند. این کتاب،کتابی در خصوص فناوری اطلاعات نیست،بلکه کتابی است که نشان میدهد چگونه میتوان از فناوری اطلاعات برای تداوم جذب مشتری و حفظ و توسعه ی فرآیندها در زمینه ی فعالیت های بازاریابی،فروش و خدمات استفاده کرد.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۳۵۵,۰۰۰ تومان بود.۳۱۹,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۹,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۹,۰۰۰ تومان بود.۲۸۹,۵۲۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۹,۵۲۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۱,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۱,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۶,۰۰۰ تومان بود.۱۴۰,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۴۰,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۵۵,۰۰۰ تومان بود.۳۱۹,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۹,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۹,۰۰۰ تومان بود.۲۸۹,۵۲۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۹,۵۲۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۱,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۱,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۶,۰۰۰ تومان بود.۱۴۰,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۴۰,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۵۵,۰۰۰ تومان بود.۳۱۹,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۹,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۹,۰۰۰ تومان بود.۲۸۹,۵۲۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۹,۵۲۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۱,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۱,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۶,۰۰۰ تومان بود.۱۴۰,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۴۰,۴۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.