کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثری از اریک لوز با ترجمه حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول و امیر خزائی پول می باشد که توسط نشر مهکامه منتشر شده است.
کتاب حاضر برای مطالعه رضایت گردشگران که معادل با کیفیت در خدمات گردشگری و مهمان نوازی است، از چندین رویکرد بهره می گیرد. همچینن مجموعه ای از مطالعات موردی از موقعیت هایی را که به دلایل گوناگون کیفیت خدمات ارایه شده از انتظارات مشتریان کمتر بوده و در نهایت به نارضایتی مشتریان منجر شده، مطرح می کند.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۴۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۴۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۷۵,۰۰۰ تومان بود.۱۵۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۵۷,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۰,۰۰۰ تومان بود.۱۶۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۴۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۴۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۷۵,۰۰۰ تومان بود.۱۵۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۵۷,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۰,۰۰۰ تومان بود.۱۶۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۴۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۴۲,۰۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.