کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی ، اریک لوز , حمید ضرغام بروجنی
توضیحات و خرید کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی:
کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثری از اریک لوز با ترجمه حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول و امیر خزائی پول می باشد که توسط نشر مهکامه منتشر شده است.
کتاب حاضر برای مطالعه رضایت گردشگران که معادل با کیفیت در خدمات گردشگری و مهمان نوازی است، از چندین رویکرد بهره می گیرد. همچینن مجموعه ای از مطالعات موردی از موقعیت هایی را که به دلایل گوناگون کیفیت خدمات ارایه شده از انتظارات مشتریان کمتر بوده و در نهایت به نارضایتی مشتریان منجر شده، مطرح می کند.
فهرست مطالب:
- کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
- تحقیقات کیفیت خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- تجزیه و تحلیل تجربه خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
- سیستم های ارایه خدمت گردشگری و مهمان نوازی
- کیفیت خدمات و رضایت گردشگران
- بازاریابی خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- بهبود سیستم خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- مدیریت سازمان گردشگری و مهمان نوازی
تحلیل کمی در صنعت گردشگری
قیمت اصلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۶,۰۰۰ تومان.
بازاریابی بین الملل در گردشگری
قیمت اصلی: ۲۵۶,۵۰۰ تومان بود.۲۳۰,۸۵۰ تومانقیمت فعلی: ۲۳۰,۸۵۰ تومان.
اکوسیستم های طبیعی و اکوتوریسم با تاکید بر ایران
قیمت اصلی: ۲۴۰,۰۰۰ تومان بود.۲۱۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۱۶,۰۰۰ تومان.
راهنمای جامع بازاریابی الکترونیکی در گردشگری
قیمت اصلی: ۴۸۵,۰۰۰ تومان بود.۴۳۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۳۶,۵۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.