کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثری از اریک لوز با ترجمه حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول و امیر خزائی پول می باشد که توسط نشر مهکامه منتشر شده است.
کتاب حاضر برای مطالعه رضایت گردشگران که معادل با کیفیت در خدمات گردشگری و مهمان نوازی است، از چندین رویکرد بهره می گیرد. همچینن مجموعه ای از مطالعات موردی از موقعیت هایی را که به دلایل گوناگون کیفیت خدمات ارایه شده از انتظارات مشتریان کمتر بوده و در نهایت به نارضایتی مشتریان منجر شده، مطرح می کند.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۱۳۵,۰۰۰ تومان بود.۱۲۱,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۱,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۴۶۰,۰۰۰ تومان بود.۴۰۴,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۰۴,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۱۰,۰۰۰ تومان بود.۹۹,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۹۹,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۲۵,۰۰۰ تومان بود.۱۱۲,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۱۲,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۵۰,۰۰۰ تومان بود.۳۱۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۳۵,۰۰۰ تومان بود.۱۲۱,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۱,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۴۶۰,۰۰۰ تومان بود.۴۰۴,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۰۴,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۱۰,۰۰۰ تومان بود.۹۹,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۹۹,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۲۵,۰۰۰ تومان بود.۱۱۲,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۱۲,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۵۰,۰۰۰ تومان بود.۳۱۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۱۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۳۵,۰۰۰ تومان بود.۱۲۱,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۱,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۴۶۰,۰۰۰ تومان بود.۴۰۴,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۰۴,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۱۰,۰۰۰ تومان بود.۹۹,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۹۹,۰۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.