کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثری از اریک لوز با ترجمه حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول و امیر خزائی پول می باشد که توسط نشر مهکامه منتشر شده است.
کتاب حاضر برای مطالعه رضایت گردشگران که معادل با کیفیت در خدمات گردشگری و مهمان نوازی است، از چندین رویکرد بهره می گیرد. همچینن مجموعه ای از مطالعات موردی از موقعیت هایی را که به دلایل گوناگون کیفیت خدمات ارایه شده از انتظارات مشتریان کمتر بوده و در نهایت به نارضایتی مشتریان منجر شده، مطرح می کند.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۵,۰۰۰ تومان بود.۱۳۰,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۳۰,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۵,۰۰۰ تومان بود.۲۵۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۵,۰۰۰ تومان بود.۱۳۰,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۳۰,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۵,۰۰۰ تومان بود.۲۵۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۵,۰۰۰ تومان بود.۲۶۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۶۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.