کتاب درسنامه مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی نوشته ی احمد جوان جعفری می باشد که توسط کانون نشر علوم منتشر شده است.
فصول اين کتاب در سه بخش اصلي: شناخت و ايجاد ارتباط با مشتريان، حفظ و نگهداشت مشتريان و توسعه مشتريان تدوين شده است و سعي شده، با متنی ساده، علاوه بر ارائه تعاريف، مفاهيم، الگوها، اهداف و معايب و مزايای آن ها، نگاهی به کاربردها و روش های اجرايي پياده سازی آن ها در سازمان ها و چالش ها و موانع پيش رو نيز داشته باشد. لذا در برخي از فصول، نمونه مطالعات موردی داخلی و خارجی نيز ارائه شده اند.
فهرست مطالب:
بخش 1: شناخت و ایجاد روابط با مشتریان
بخش 2: حفظ و نگهداشت مشتریان
بخش 3: توسعه مشتریان
قیمت اصلی: ۲۲۲,۰۰۰ تومان بود.۱۹۹,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۹۹,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۵۰۰,۰۰۰ تومان بود.۴۴۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۴۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۳۰,۰۰۰ تومان بود.۱۱۴,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۱۴,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۶۸۰,۰۰۰ تومان بود.۵۹۸,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۵۹۸,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان بود.۱۹۸,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۹۸,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۲۲,۰۰۰ تومان بود.۱۹۹,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۹۹,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۵۰۰,۰۰۰ تومان بود.۴۴۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۴۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۳۰,۰۰۰ تومان بود.۱۱۴,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۱۴,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۶۸۰,۰۰۰ تومان بود.۵۹۸,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۵۹۸,۴۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان بود.۱۹۸,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۹۸,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۲۲,۰۰۰ تومان بود.۱۹۹,۸۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۹۹,۸۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۵۰۰,۰۰۰ تومان بود.۴۴۰,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۴۴۰,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۸۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۲,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۲,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۳۰,۰۰۰ تومان بود.۱۱۴,۴۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۱۴,۴۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.