کتاب درسنامه مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی نوشته ی احمد جوان جعفری می باشد که توسط کانون نشر علوم منتشر شده است.
فصول اين کتاب در سه بخش اصلي: شناخت و ايجاد ارتباط با مشتريان، حفظ و نگهداشت مشتريان و توسعه مشتريان تدوين شده است و سعي شده، با متنی ساده، علاوه بر ارائه تعاريف، مفاهيم، الگوها، اهداف و معايب و مزايای آن ها، نگاهی به کاربردها و روش های اجرايي پياده سازی آن ها در سازمان ها و چالش ها و موانع پيش رو نيز داشته باشد. لذا در برخي از فصول، نمونه مطالعات موردی داخلی و خارجی نيز ارائه شده اند.
فهرست مطالب:
بخش 1: شناخت و ایجاد روابط با مشتریان
بخش 2: حفظ و نگهداشت مشتریان
بخش 3: توسعه مشتریان
Original price was: ۱۲۰,۰۰۰ تومان.۱۰۵,۶۰۰ تومانCurrent price is: ۱۰۵,۶۰۰ تومان.
Original price was: ۳۴۰,۰۰۰ تومان.۳۰۶,۰۰۰ تومانCurrent price is: ۳۰۶,۰۰۰ تومان.
Original price was: ۳۶۰,۰۰۰ تومان.۳۲۴,۰۰۰ تومانCurrent price is: ۳۲۴,۰۰۰ تومان.
Original price was: ۱۸۰,۰۰۰ تومان.۱۵۸,۴۰۰ تومانCurrent price is: ۱۵۸,۴۰۰ تومان.
Original price was: ۲۳۰,۰۰۰ تومان.۲۰۲,۴۰۰ تومانCurrent price is: ۲۰۲,۴۰۰ تومان.
Original price was: ۲۲۰,۰۰۰ تومان.۱۹۸,۰۰۰ تومانCurrent price is: ۱۹۸,۰۰۰ تومان.
Original price was: ۱۸۰,۰۰۰ تومان.۱۵۸,۴۰۰ تومانCurrent price is: ۱۵۸,۴۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.