کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثری از اریک لوز با ترجمه حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول و امیر خزائی پول می باشد که توسط نشر مهکامه منتشر شده است.
کتاب حاضر برای مطالعه رضایت گردشگران که معادل با کیفیت در خدمات گردشگری و مهمان نوازی است، از چندین رویکرد بهره می گیرد. همچینن مجموعه ای از مطالعات موردی از موقعیت هایی را که به دلایل گوناگون کیفیت خدمات ارایه شده از انتظارات مشتریان کمتر بوده و در نهایت به نارضایتی مشتریان منجر شده، مطرح می کند.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۳۴۰,۰۰۰ تومان بود.۳۰۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۰۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۹۵,۰۰۰ تومان بود.۱۷۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۷۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۲۰,۰۰۰ تومان بود.۱۰۸,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۰۸,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۸۵,۰۰۰ تومان بود.۷۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۷۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۴۰,۰۰۰ تومان بود.۳۰۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۰۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۹۵,۰۰۰ تومان بود.۱۷۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۷۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۲۰,۰۰۰ تومان بود.۱۰۸,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۰۸,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۸۵,۰۰۰ تومان بود.۷۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۷۶,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۴۰,۰۰۰ تومان بود.۳۰۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۰۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۹۵,۰۰۰ تومان بود.۱۷۵,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۷۵,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۴۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۶,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۶,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۸۵,۰۰۰ تومان بود.۱۶۶,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۶۶,۵۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.