کتاب کاربرد مصاحبه و گزارش نویسی در مددکاری اجتماعی , محمدرضا رنجبر

کتاب کاربرد مصاحبه و گزارش نویسی در مددکاری اجتماعی نوشتۀ محمدرضا رنجبر می باشد که توسط نشر ندای آریانا منتشر شده است.

امروزه وقتی به انسان و مشکلات او فکر می کنیم به این حقیقت پی می بریم که بزرگترین مسأله بشر امروزی، خود اوست. افرادی که هنوز به خود واقعی شان پی نبرده اند، یاظرفیت و تواناییها و ضعفهای خود را نشناخته اند.

اگر بتوان شرایطی برای این گونه افراد به وجود آورد که به ارزشهای واقعی خود پی ببرند و امکانات بالقوه خودرا تشخیص دهند، آن وقت در خود احساس امنیت می کنند و این امنیت سبب می گردد که تشویش ها و اضطراب هایی را که باعث به هدر رفتن بیهوده انرژی در آنها شده کنترل نمایند و خود را با جامعه هماهنگ کنند.

باید برای رفع عیب و درد، چاره ای اندیشید و راهی پیدا کرد. برای رسیدن به این منظور درمانگر باید قادر باشد مصاحبه ای حرفه ای بر اساس ضوابط خاص خود انجام دهد.

• در مصاحبه چه پیام هایی باید داده شود تا فرد احساس گناه نکند و احساس کند مورد قضاوت عادلانه قرار گرفته است.
• مصاحبه چکونه صورت پذیرد که فرد حالت دفاعی به خود نگیرد.
• در مصاحبه، چگونه از پیام های غیر کلامی (حرکات دست ها، حالت بدنی، حالات قیافه) استفاده شود تا فرد احساس نکند که مورد پذیرش قرار نگرفته است.

پس مصاحبه از جمله مهمترین ابزار برای درمانگران است که اگر چنانچه به آن تسلط کامل داشته باشند، به خوبی می توانند با استفاده از این ابزار به درک مراجعه کنند بپردازند و فرد نیز در فضایی آرام و در امنیت کامل به تخلیه خود بپردازد و به «خود» واقعی پی ببرد.

فهرست مطالب:

• مصاحبه چیست؟
• مکالمه و تفاوت آن با مصاحبه
• چگونگی آغاز مصاحبه
• شروع مصاحبه های مجدد
• هدف در مصاحبه
• سازمان در مصاحبه
• کاربرد عملی مصاحبه
• عوامل مؤثر در مصاحبه
• هنر گوش دادن در مصاحبه
• گوش دادن و مشاهده توام
• سکوت در مصاحبه
• تأکید در مصاحبه
• شرکت جستن مددجو در اهداف مصاحبه
• اهمیت در نقش ارتباط مصاحبه
• انواع پیام های عاطفی در مصاحبه
• پاسخ دادن به عواطف و احساسات مددجو
• گشاینده های ساده در مصاحبه
• خود بازبینی در مصاحبه
• شناسایی نقش در مصاحبه
• زمان مصاحبه و چگونگی پایان دادن به یک مصاحبه
• بایدها و نبایدها در مصاحبه
• خطاهای مصاحبه
• گزارش نویسی در مدد کاری
• به کاربرد کلمات و عبارات مصطلح