کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان نوشته ی فرانسیس باتل و جان ترن بول با ترجمه ی کامبیز حیدرزاده و رضا رادفر می باشد که توسط نشر سیته منتشر شده است.
هدف این است که این کتاب هم از نظر دانشجویان و هم از نظر متخصصان،کتاب مفیدی در زمینه ی سی.آر.ام باشد.این کتاب شامل گستره ی وسیعی از علوم، از جمله مدیریت استراتژیک، بازاریابی، فروش، منابع انسانی، تکنولوژی یا فناوری اطلاعات، فعالیت ها، رهبری و مدیریت تغییرات می باشد.
این کتاب سی آر.ام را به عنوان استراتژی اصلی کسب و کار در نظر میگیرد که کسب و کار شبکه آن را سازمان دهی میکند تا برای مشتریان ارزش ایجاد کند. این کتاب،کتابی در خصوص فناوری اطلاعات نیست،بلکه کتابی است که نشان میدهد چگونه میتوان از فناوری اطلاعات برای تداوم جذب مشتری و حفظ و توسعه ی فرآیندها در زمینه ی فعالیت های بازاریابی،فروش و خدمات استفاده کرد.
فهرست مطالب:
قیمت اصلی: ۲۹۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۵,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۵,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۰,۰۰۰ تومان بود.۲۸۱,۶۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۱,۶۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۷,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۳۰,۰۰۰ تومان بود.۲۰۷,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۰۷,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۴۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۸۴,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۸۴,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۵,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۵,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۰,۰۰۰ تومان بود.۲۸۱,۶۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۱,۶۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۷,۵۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۳۰,۰۰۰ تومان بود.۲۰۷,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۰۷,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۴۸۰,۰۰۰ تومان بود.۳۸۴,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۳۸۴,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۹۰,۰۰۰ تومان بود.۲۵۵,۲۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۵۵,۲۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۳۲۰,۰۰۰ تومان بود.۲۸۱,۶۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۸۱,۶۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۲۵۰,۰۰۰ تومان بود.۲۲۵,۰۰۰ تومانقیمت فعلی: ۲۲۵,۰۰۰ تومان.
قیمت اصلی: ۱۵۰,۰۰۰ تومان بود.۱۲۷,۵۰۰ تومانقیمت فعلی: ۱۲۷,۵۰۰ تومان.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.