کتاب مدیریت فرآیندهای کسب و کار مدل مرجع APQC , مریم مخلصیان

مـشخـصـات:

• انـتــشــارات : دیباگران تهران
• نـویــسنــده : مریم مخلصیان
• مــتــرجـــم :
• مـــوضـــوع : کسب و کار
• نـوبت چــاپ : اول
• ســال چــاپ : 1403
• قـــــطــــع : وزیری
• نــوع جــلد : شومیز
• تعداد صفحه : 152
• شـــــابــک : 9786222188351
• رده ســـنـی : بزرگسالان

کتاب مدیریت فرآیندهای کسب و کار مدل مرجع APQC نوشته مریم مخلصیان می باشد که توسط نشر دیباگران تهران منتشر شده است.

سازمان های دارای فرآیندهای مشخص و معینی در حیطه ماموریت و عملیات خاص خود هستند. برای مشخص شدن این فرآیندها، سازمان ها از مدل های مرجع استفاده می کنند. مدل استاندارد APQC یکی از مدل های مرجع درحوزه مدیریت فرآیندها است. این مدل مرجع ضمن مشخص کردن معماری کلان فرآیندی سازمان به شکل فرآیندهای عملیاتی و فرآیندهای مدیریتی و پشتیبان، بر اساس یک ساختار سلسله مراتبی از دسته بندی های کلی فرایندی از سطوح بالای سازمانی شروع کرده و در اغلب حوزه ها تا سطح فعالیت و وظیفه و جزئیات لازم را ارائه می کند. این مدل مرجع به همه تحلیلگران فرآیند کمک می کند که معماری فرآیندی و فرآیندهای موجود (ASIS) سازمان خود را با روش ها و الگوهای بین الملی مقایسه کرده و بتوانند با تحلیل شکاف، به سمت بهبود و نزدیک شدن به حالت بهینه حرکت کنند. در این کتاب، ضمن معرفی مدیریت فرآیندهای کسب و کار و برخی از مدل های مرجع موجود در این حوزه، راهنمای کاملی از نسخه 7.2.1 مدل APQC ارائه شده است.

فهرست مطالب:

1. فرآیند کسب و کار
2. ماتریس RCAI
3. چرخه BPM
4. معرفی APQC
5. راهنمای کامل نسخه 7.2.1